Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng sv999

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sv999" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web sv999.io cùng toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv999, bao gồm cả người truy cập không đăng nhập.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập và quản lý bởi người dùng trên nền tảng sv999, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến được cung cấp trên sv999, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và thể thao ảo.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản sv999.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng sv999.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi sv999 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản sv999, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv999 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân thực — không phải tổ chức, pháp nhân hay bất kỳ thực thể phi cá nhân nào khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng sv999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân của nhân viên sv999 đang trong thời gian làm việc.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sv999 của mình. Cụ thể:

• Bạn phải giữ bí mật mật khẩu đăng nhập và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Bạn phải thông báo ngay cho sv999 thông qua live chat hoặc Zalo nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• sv999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập cá nhân.
• Người dùng không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sv999 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù do chính bạn hay bên thứ ba được ủy quyền — đều được coi là hành động hợp lệ và ràng buộc về mặt pháp lý với bạn.

sv999 có quyền tạm thời khóa hoặc hạn chế tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc giả mạo
• Hành vi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng sv999 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.
• sv999 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào và USDT TRC20.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) là 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. sv999 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử là 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng hoàn thành trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc.
• sv999 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.

Người dùng khi tham gia bất kỳ sản phẩm cá cược nào trên sv999 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sv999 xác nhận có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• sv999 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa các người chơi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, dời lịch hoặc kết thúc sớm, sv999 sẽ áp dụng quy tắc xử lý kèo theo từng môn thể thao cụ thể được công bố trong mục Quy tắc cá cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm, thuật toán hoặc chiến lược nhằm khai thác bất kỳ lỗ hổng nào của nền tảng. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng riêng cho từng sản phẩm và được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.

sv999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trong thời gian quy định, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• sv999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã áp dụng cho phần thưởng đang hoạt động sẽ được duy trì đến khi hoàn thành.
• sv999 có quyền từ chối hoặc thu hồi phần thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv999, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của sv999 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của sv999 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của sv999.
• Người dùng không được thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), giải mã hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của nền tảng sv999.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "sv999" trong bất kỳ hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc liên kết nào mà không có ủy quyền chính thức từ sv999 là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

sv999 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• sv999 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• sv999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi sv999 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• sv999 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sv999, bao gồm gián đoạn mạng internet, lỗi phần cứng của người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của sv999 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

sv999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Người dùng được khuyến nghị:

• Xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
• Đặt giới hạn ngân sách cá nhân trước mỗi phiên chơi và nghiêm túc tuân thủ giới hạn đó.
• Không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay nợ hoặc tiền của người khác để tham gia cá cược.
• Sử dụng các công cụ tự kiểm soát mà sv999 cung cấp trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

sv999 có quyền và trách nhiệm chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, đề xuất các biện pháp hỗ trợ và trong một số trường hợp có thể áp đặt giới hạn tài khoản vì lợi ích bảo vệ người chơi.

sv999 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đi kèm của sv999.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận, giả mạo hoặc cố ý sai lệch.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp trái phép vào hoạt động của nền tảng.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại đến nhân viên sv999 hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv999. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

sv999 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected]. sv999 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành sv999 tiến hành điều tra toàn diện dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu giao dịch. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định chính thức: sv999 thông báo kết quả bằng văn bản rõ ràng. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

sv999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sv999 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý, sv999 có thể áp dụng ngay lập tức và thông báo đồng thời.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sv999 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là chấp nhận các thay đổi đó.
• Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ sv999.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ràng.